返品および交換

私たちは、常にお客様に素晴らしい体験を提供したいと考えています！購入前に、ポリシーをよくお読みいただき、内容をご理解ください。

 

返品および交換

ご注文品が破損していたり、誤った商品が届いた場合、商品を受け取った日から7日以内にご連絡ください。返品が受け付けられるためには、以下の条件を満たす必要があります。

-商品は未使用、未開封、未記入、未着用であること。
-商品が破損している、または誤った商品であること。

以下の条件に該当する場合、返品をお断りする権利を留保します：

-すべての返品品が請求書を含め、当社の倉庫に返送されていない場合。
-配送日から7日以降に返品が行われた場合。
-購入品についてお客様が気持ちを変えた場合。

*返品または交換を進めるには、ご注文いただいたすべての商品と請求書を必ず梱包してください。返品または交換品が当社に到着次第、速やかに処理を行います。

返金について

デビットカードまたはクレジットカードでの返金は、元のカードに返金されます。

処理には最大で30営業日ほどかかる場合があります。
返金手続きが進められる前に、支払いの証明書をご提示いただく必要があります。